tobi GmbH & Co. KG - Inning am Ammersee

Marion L.

Leider habe ich mit dem Kundendienst dieser Firma sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ich werde mit Sicherheit nicht mehr bei diesem Unternehmen bestellen. Nicht, weil die Produkte nicht gut sind, sondern weil der Umgang mit Kunden absolut unprofessionell und unfreundlich ist. In meinem Fall hat die Firma einen Fehler bei einer Bestellung gemacht, sich aber nicht darum bemüht, die mir dadurch entstandenen Mehrkosten zu vergüten. Mir wurde sogar unterstellt, dass es diese Mehrkosten gar nicht gegeben hätte. Und wir reden hier von „unglaublichen“ 10 Euro. Ich denke, das sagt bereits alles aus. Ich bestelle in Zukunft sicherlich woanders.

Melina P.

Das Team von Babybay hat wirklich überzeugt! Meine Fragen zur Sicherheit und Pflege des Bettes wurden schnell und kompetent beantwortet. Die Verarbeitung ist hochwertig, und das Design fügt sich perfekt ins Kinderzimmer ein. Besonders die Flexibilität beim Zubehör ist praktisch – absolut empfehlenswert für alle, die auf Qualität und Service Wert legen!

Melina P.

Der Kundenservice von Babybay war hervorragend! Ich hatte eine Frage zur Montage, und das Team hat schnell und detailliert geantwortet. Die Qualität des Babybettchens ist wirklich beeindruckend – robust und sicher. Bin rundum zufrieden!

Catharina S.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Wir hatten ein Babybett bestellt und leider gab es eine kleine Reklamation, die umgehend bearbeitet wurde und das entsprechende Ersatzteil wurde kostenfrei geliefert!

Milan ?. B.

Beim Möbelhaus mit den 3X und dem Lutz hinten dran, haben wir von der tobi GmbH ein Beistellbettchen für unseren Lütten gekauft und wie so oft, zeigt sich Service meistens erst wenn es etwas zu reklamieren gibt.
Leider war eine der Halterungen nach dem Lackieren wohl zu schnell und zu arg aneinandergepresst und verklebte somit so, dass man das Teil nicht mehr nutzen konnte. Also zum Verkäufer, der bat mich, ich solle eine Mail mit meiner Adresse schrieben (an Lutz), denn sonst würde das mind. 6 Wochen dauern bis es beim Lutz ankommt und bis es dann bei mir ist, nochmal 2-4. WOW, 6 Wochen für eine Reklamation eines kleinen Bauteils eines komplett neuen Bettes? Seis drum, Mail geschrieben, ein paar Tage später Rückfrage vom Hersteller (Lutz war nicht in der Lage meine Mail korrekt weiterzuleiten).

Mail vom Hersteller war nicht nur superfreundlich, nein auch nach 2 Tagen habe ich heute schon das erwünschte Teil in der Hand und kann nun das Beistellbett sicher am Elternbett fixieren. Perfekter Kundenservice und in Zukunft weiss ich ja, Babybay hat einen Onlineshop und den werde ich besuchen bevor ich nochmal zum Offline Lutz gehe.

MaLa 9.

Wir hatten über einen anderen Onlineshop ein Babybay bestellt, das leider kaputt bei uns ankam. Die Reklamation lief über "Tobi GmbH" selber, was aber unkompliziert und schnell ablief. Das Ersatzteil wurde bereits 2 Tage später geliefert. Toller Kundenservice. Das Bett macht einen stabilen und hochwertigen Eindruck.

M G.

Hatte vor paar Tagen ein Babybay beistellbett bestellt doch leider kam die Bodenplatte beschädigt an, der Hersteller "tobi GmbH" war so kulant hat die Bodenplatte innerhalb von 2 Werktagen zugesendet. Bin sehr zufrieden. Top Service! Sehr empfehlenswert!

K S.

Das Babybay ist sehr stabil. Mein Mann hat es bereits aufgebaut. Es ist toll, dass es so viele Ergänzungen und Möglichkeiten gibt. Bald wird unser Sohn darin liegen. ich kann es gar nicht erwarten. Wir sind sehr zufrieden mit dem Bett. Ich würde es wieder kaufen.