Pfersdorf Das Sporthaus - Hof

Tizian S.

Super kompetentes, ehrliches Team!
Alles ist mir genauestens erklärt worden.
Niemand war drauf aus etwas teueres zu verkaufen.
Nach der Laufanalyse und der Beratung sind es die Schuhe von Brooks geworden und zwei Paar Kompressions Socken von CEP.
Ich komme definitiv wieder.

Markus T.

Ich habe in diesem Geschäft bereits mehrere Jacken gekauft und war immer sehr zufrieden mit der Beratung. Ende November 2024 habe ich mir eine neue Winterjacke gekauft. Leider war der Reißverschluss bereits nach drei Monaten kaputt. Das kann natürlich passieren und das Geschäft kann nichts dafür.

Am 2. März bin ich in das Geschäft gegangen und habe um eine Reparatur des Reißverschlusses gebeten. Dies war auch kein Problem und man sagte mir, dass man sich meldet, sobald die Jacke repariert ist.

Da sich bis zum 9. April noch niemand bei mir gemeldet hatte, habe ich freundlich telefonisch nachgefragt. Man wusste um welche Jacke es sich handelt, konnte mir aber keinen Status geben und versprach, sich am nächsten Tag zu melden. Leider meldete sich niemand.

Am 17. April habe ich erneut angerufen und nachgefragt. Ein anderer Mitarbeiter sagte mir das Gleiche wie beim ersten Anruf und versprach, sich am nächsten Tag zu melden. Auch diesmal meldete sich niemand.

Am 19. April habe ich wieder angerufen, um zu klären, wo meine Jacke geblieben ist. Ein weiterer Mitarbeiter versicherte mir, sich der Problematik anzunehmen und sich umgehend bei mir zu melden.

Am 24.April erhielt ich dann einen Anruf, dass man nun wisse, was schiefgelaufen ist und die Jacke auf dem Weg ins Geschäft sei.

Am 29. April erhielt ich endlich den Anruf, dass die Jacke nun zur Abholung bereitliegt.

Mir ist bewusst, dass dies vermutlich ein Einzelfall ist und es immer zu einer Verkettung unglücklicher Umstände kommen kann. Es wäre jedoch schön gewesen, wenn ich nicht so oft hätte nachfragen müssen. Ich unterstütze den Einzelhandel vor Ort sehr gerne, aber mein Einkaufserlebnis wurde dadurch leider getrübt. In der Zeit, in der ich die Winterjacke gebraucht hätte, war sie leider verschollen.

Positiv hervorheben möchte ich jedoch, dass die Mitarbeiter stets freundlich waren. Ich hoffe, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden können, da ich das Geschäft und die Beratung ansonsten sehr schätze.

Andreas F.

Sehr freundliche und kompetente Beratung.
Hier wird jeder fündig und ist top ausgestattet.
Das gesamte Team nimmt sich viel Zeit für ihre Kunden.
Vor allem die Laufanalyse die im Sporthaus angeboten wird, zeigt einen, welcher Laufschuh am besten zu einem passt.

Johannes F.

Sehr gute und sympathische Beratung.
Mitarbeiter nehmen sich Zeit um den richtigen Schuh für einen zu finden.
Vielen Dank an Philipp für die tolle Beratung! Gerne wieder 👍🏻

Julia F.

Toller Service und super geniale Beratung 👌Ich hatte noch nie so gute bequeme Wanderschuhe.

Elke S.

Super tolles Geschäft. Super Verkäuferin, beste Beratung. Wohlfühl Atmosphäre. Dank an Gaby Schwarz, Elke und Gaby

S. L.

Eine tolle Urlaubsentdeckung in Hof. Tolle und kompetente Beratung bei einem breit gefächertem Angebot, da macht das Einkaufen noch Spaß! Vielen Dank und alles Gute!

Stephanie K.

Sehr gute Beratung mit viel Zeit und ganz viel Sympathie! So wünsche ich mir einen Verkauf!!!! Diese fünf Sterne (und noch einen obendrauf) gehen hier ganz allein an Christian!! Wirklich super!!!