OSF Handels GmbH - Ipsheim

Elke M.

Leider bin ich gezwungen einen Stern zu vergeben, sonst könnte ich keine Bewertung schreiben.
Wir waren schon öfters im Geschäft und haben nicht gerade wenige Einhell Elektroartikel gekauft. Von einem älteren Herren wurden wir auch immer freundlich und zuvorkommend beraten, bis heute, da war der nette Herr nicht zu sehen.
Wir kamen mit einem Gerät, dessen Garantie noch nicht abgelaufen war, ein etwas jüngerer Mitarbeiter nahm gleich unser Akku Drucksprühgerät entgegen um uns nach kurzer Zeit mitzuteilen, dass er nichts für uns tun könne. Wenn er das Gerät für uns zu Einhell schicken würde, wären das alleine schon 40,40 Euro !!!! für den Versand. Dazu kämen dann noch Reparaturkosten von geschätzten 3 Stunden. Man bedenke, das Gerät kostete neu circa 70 Euro. Wir haben letztendlich unser Gerät wieder mitgenommen um uns selbst mit Einhell in Verbindung zu setzen. Kurz gesagt, so unfreundlich und inkompetentes Personal (2 Herren, 1 Dame) auf einmal haben wir noch nicht erlebt. Zu Hause angekommen, kurz bei Einhell angerufen und umgehend ein DHL Label zum einsenden des Gerätes per Mail erhalten.
Dieser S…Laden wird uns auf jeden Fall nicht wieder sehen. Sehr enttäuschend!!!

Ramona E.

Nettes und sehr hilfsbereites Personal, auch beeindruckende Hilfe beim Einladen der größeren Geräte.
Gibt dort: Kühlschränke,Kühl+Gefrier-Kombis,Gefrierschränke und - Truhen,Wasch-und Spülmaschinen, Staubsauger+Kleinteile für die Küche(Kaffeemaschine usw.).Auch für Gartenfreunde ein tolles Angebot. Einfach mal vorbeischauen.

X ?. E. X.

3Std bis ich fertig war. Keine Rampe, wird mit Gabelstapler geladen, muss mit Hubwagen hinter fahren. OK, ist bei dem ein oder anderen so. Müsste 2Std warten bis ich drann war. Die Leute selber können nix dafür. Aber noch mal möchte ich da nicht hin. An meine Schichtzeit wird nicht gedacht, war ihnen egal, mit einem Achselzucken. Paletten sind über den Rand geladen. Genaues Laden kannste damit vergessen.

-musste da wieder heute hin. Keine Rampe, katastrophale Einfahrt. Perso ist super, und das bei dem Stress. Geschenkt bekommen die nix🙏

Vieles hat sich geändert. Die geben sich absolut Mühe 👍👍 👍 Perso wurde entlastet, Papiere werden jetzt im Büro fertig gemacht 👍

Constantin H.

Die Lieferung hier war wirklich mühsam, denn das Entladen von 27 Paletten dauerte 90 Minuten, bei einer gefühlten Temperatur von -6°. Die Motivation des Gabelstaplerfahrers bestand darin, dass er die Ware überprüfen und Fotos machen musste, wenn etwas nicht stimmte. Ich habe ihn gebeten, jemanden mitzubringen, der ihm hilft, aber er hat es nicht getan ... Ich hoffe, ich komme nie wieder hierher.

Daniel S.

Relativ viel Auswahl, enorme Kompetenz bei der Beratung. In der Regel vergleichbare Preise wie im Onlinehandel. Vereinzelt Schnäppchen im B-Waren Sortiment. Aber wenn man gezielt etwas benötigt am besten vorher abklären.

Das einzig negative ist, dass das bezahlen per Kreditkarte nicht möglich ist. Heutzutage sollte das doch überall gehen. Erklärung war, dass ihr System das nicht kann..
An sich ein guter Laden.

Monika K.

Da die Firma sein Sortiment nicht im Internet präsentiert, habe ich Freitag früh angerufen und mein Anliegen geschildert. Ich war auf der Suche nach einem autarken Kochfeld mit bestimmter Größe. Er lief sofort zum Regal und nannte mir alle drei vorhandenen Teile mit Preis, die für mich zutreffen würden. Er sagte, ich solle die Artikel googeln. Zwei der drei Angebote kamen in Frage und bin am Nachmittag 60 km hingefahren. In meinen Fall Daumen hoch! Kurz danach ist der Hängeschrank runter gekommen und hat das Ceranfeld zerstört. Auch da könnte er am Telefon für Ersatz sorgen. Die Kassenzettel für die Versicherung konnten gleich mit organisieret werden.

Frank

Schlechte Beratung u. lange Wartezeiten vor Ort.
Zweimal in Folge defekte Ware erhalten - der Umtausch läuft bereits seit 6 Wochen.
Kundenservice/Kommunikation: 0 Sterne.
Preislich auch definitiv keine „Schnäppchen“.
Sparen Sie sich den Weg dort hin.

Simon S.

Ein Stern ist noch zu viel. Habe eine Spülmaschine von Geratek dort gekauft. Diese war defekt und hat mir die komplette Küche unter Wasser gesetzt. Ein Austauschgerät das ich bekommen habe war ebenfalls defekt die Spülmaschinentür konnte nicht geschlossen werden. Ich wurde an den Kundendienst verwiesen. Der Kundendienst ist wirklich die Hölle. Man wird nur weitergereicht. Ich kann nur stark davon abraten hier etwas zu kaufen.