ONLINE Schreibgeräte GmbH - Neumarkt in der Oberpfalz

Christoph O.

Ich habe einen "Rollerball Campus Soft Black" gekauft, der bereits einmal wegen desselben Problems ausgetauscht wurde. Die Oberfläche ist mit einem "Softtouch"-Material versehen, das nach einiger Zeit klebrig wird. Dieses Problem ist bekannt, und es gibt längst moderne Kunststoffe, die ebenfalls eine angenehme Haptik bieten, ohne dabei klebrig zu werden. Es ist mir unverständlich, warum hier weiterhin auf ein veraltetes Material gesetzt wird. Das wirkt wie eine Einsparung an der falschen Stelle und beeinträchtigt die Nutzungsqualität erheblich. Sehr enttäuschend!

Gabi W.

Ich habe den Kalligrafie Adventskalender gekauft und die weissen Stifte sind nicht zu aktivieren. Hab wirklich alles versucht, ich denke sie sind eingetrocknet. Auf meine Email vor 2 Wochen habe ich leider keine Antwort bekommen. Hätte gerne einen unkomplizierten Ersatz.

Martin T.

Ein Füller von Online hatte die Tage einen Sprung im Schaft. Daraufhin nahm ich mit Online Kontakt auf und mir wurde nach kurzer Zeit kostenfrei Ersatz zugesichert, welche auch nach 2 Tagen bereits bei mir war. Mit dabei war noch ein kleines Geschenk und eine nette Karte der Mitarbeiterin die meine Reklamation bearbeitet hat.

Ich war vorher schon von dem Preis-Leistungsverhältnis von Online überzeugt. Füller von Online in der Preisklasse ab 15 € (Switch, Slope) können ohne weiteres mit Füllern anderen Hersteller der Preisklasse 50 bis 100 € mithalten. Auch erlebte ich bei Online noch keine Fehler die kratzte.

Aber der einwandfreie, kompetente und freundliche Service hat mich überzeugt meine Füller nur mehr bei online zu kaufen.

Maximilian B.

Super schneller kundensupport. Innerhalb eines Tages kam bereits die Antwort das der Kugelschreiber ausgetauscht wird.

Anne K.

Ich habe vor langer Zeit während meines Studiums einen ONLINE Füller geschenkt bekommen. Leider neigte dieser seit geraumer Zeit dazu, über den Deckel auszulaufen.
Nach Rücksprache mit dem ONLINE Germany Team wurde mir ein neuer Füller als Ersatz kostenfrei zugesandt. Darüber freue ich mich sehr und finde, dass ONLINE große Kulanz zeigt.
Lieben Dank dafür!

Peter E.

Seit knapp einem Jahr besitze ich ein Smartphone und brauchte dafür einen Touchpen. Der relativ kleine verchromte T. von Online gefiel mir am besten, weil er einen sehr soliden Eindruck machte. Sowohl die Touch-Funktion als auch der Kuli funktionierten einwandfrei. Trotz der Ermahnung meines Sohnes habe ich einmal nicht darauf geachtet, dass das Gewunde des Gummi-Tip (für die Touch-Funktion) sich lockern kann, (für den Teile-Austausch ist das Gewinde ja sehr sinnvoll) - plötzlich war der Tip weg. ABER: Ich habe das Ersatzteil zwar nicht im Handel bekommen, aber die Firma Online zeigte sich nicht nur hilfsbereit, sondern auch großzügig und sandte mir das Ersatzteil kostenlos zu. Ich habe mich über diesen vorbildlichen Service nicht nur sehr gefreut, sondern werde dies auch allen Bekannten weitersagen: Es lohnt sich nicht nur aus praktischen Erwägungen, sondern auch aus Gründen der Nachhaltigkeit ein solides deutsches Produkt zu kaufen. Da hat man lange seine Freude und die Umwelt dankt es einem. P.S.: Die Mitarbeiterin, die mich betreut hat, war zuvorkommend, freundlich und einfach sehr nett. Kurz und gut: Ich kann die Produkte der Fa. Online nur empfehlen!

soerter1610

Ich habe mir vor einiger Zeit einen sehr wertigen Kugelschreiber von ONLINE zugelegt, der leider irgendwann überdrehte, sprich sich nicht mehr öffnen ließ. Ich schickte diesen bei ONLINE ein und bekam prompt kostenfrei Ersatz. Das finde ich sehr kundenorientiert, kulant und freundlich, schnell und qualitätsbewußt. Ich habe mich sehr gefreut, so eine Kundenfreundlichkeit (mein Eindruck ist: entgegen dem Zeitgeist) zu erleben und möchte mich auch auf diesem Weg bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der ONLINE Schreibgeräte GmbH bedanken. Dies bedeutet für mich etwas, weil ich selten im Internet schreibe. Aber diesmal muss es sein. Danke und bleiben Sie weiterhin so gut, wie bisher - herzliche Grüße, S. Oerter

Susanne S.

Sehr cooler Adventkalender 👍🏻 Eigentlich sollte ich das erste Päckchen erst in 2 Wochen öffnen, aber die Neugier hat gesiegt und ich habe einige Stifte schon ausprobiert 😅