MediaMarkt Würzburg-Dürrbachau - Würzburg

Nico

Manche Mitarbeitenden sind sehr freundlich und kompetent, andere hingegen haben leider absolut keine Ahnung und sich komplett im Job vergriffen. Am Besten man informiert sich vorher selbst und holt nur ab was man braucht. Ansonsten ist das eher ein Roulettespiel, ob man einen kompetenten Mitarbeitenden erwischt oder nicht.

Jaya B.

Unprofessioneller Kundenservice – 20 Minuten vergeblich gewartet

Ich war heute bei Media Markt und habe 20 Minuten in der Abteilung gewartet, um eine Beratung zu bekommen. Leider war weit und breit kein Mitarbeiter in Sicht. Nachdem ich mich selbst auf die Suche gemacht und in einer anderen Abteilung nachgefragt habe, ob jemand kommen kann, wurde mir zwar zugesichert, dass ein Kollege geschickt wird – aber es kam niemand.

Kundenservice sollte anders aussehen. Es ist enttäuschend, wenn man als Kunde ignoriert wird und keinerlei Unterstützung erhält. Wer Wert auf eine kompetente Beratung legt, sollte sich wohl lieber woanders umsehen.

Uwe P.

Ich möchte zu meiner Letzten Rezension etwas hinzufügen und zwar wurde mir nachdem ich lange auf eine Lieferung gewartet hatte nun doch noch geholfen ein Verkäufer des Marktes hat mich nach meiner Rezension Kontaktiert und eine Lösung gefunden die dazu beigetragen hat das ich nur Sagen kann herzlichen Dank für die Unterstützung wenn es so angaschiette Verkäufer gibt die sich für Ihre Kunden einsetzen sage ich nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung so macht einkaufen vor Ort wieder Spaß

Google G.

Ich bn hier sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die beiden Herren von der Warenausgabe/annahme. Sie waren super freundlich und das auch noch kurz vor Feierabend. Der Kollege aus der Abteilung der Haushaltsgeräte war jetzt nicht gerade übermotiviert, aber er hat uns kurz und bündig beraten und dazu noch kompetent. Die Dame an der Kasse war auch freundlich und hat noch kurz ein paar Fragen beantwortet.

I. W.

Leider erneut eine schlechte Erfahrung in dieser Filiale gemacht. Wir waren am 07.03.2025 gegen 12:00 Uhr dort, um uns zu In-Ear-Kopfhörern beraten zu lassen. Doch anstatt einer Beratung gab es nur zwei desinteressierte und scheinbar unmotivierte Verkäufer, die ihre Abteilung überhaupt nicht im Griff hatten. Und das, obwohl das Geschäft unter der Woche fast leer war!

Trotz mehrmaligem Warten und der üblichen Vertröstung „Ich bin gleich bei Ihnen“ wurden wir ignoriert und andere Kunden mit Zwischenfragen bevorzugt behandelt. Auf die Frage, ob es noch mehr Mitarbeiter für die Abteilung gibt, bekamen wir nur ein „Ja“, aber geholfen wurde uns trotzdem nicht. Ich möchte nicht wissen, wie chaotisch es hier am Wochenende zugeht.

Das war leider nicht das erste Mal, dass wir hier enttäuscht wurden. Vor ein paar Monaten suchten wir einen Trockner – die Beratung einer Verkäuferin war so inkompetent, dass erst ein älterer Herr einspringen musste, um die Situation zu retten.

Letztendlich sind wir diesmal zur MediaMarkt-Filiale am Handelshof gefahren – und siehe da: freundliche, kompetente Beratung und zügige Hilfe.
Ein krasser Unterschied!
Dort haben wir unsere Kopfhörer dann auch direkt gekauft.

Fazit: Wer auf guten Service und kompetente Beratung Wert legt, sollte lieber woanders hingehen!

A. I.

Wir sind im neuen Zeitalter angekommen!

Ich habe heute etwas bei MediaMarkt bestellt und die Lieferung über Uber gewählt – und kaum zu glauben: Nach nur einer Stunde war es schon bei mir! Dieser Service ist wirklich beeindruckend.

Ein großes Lob an MediaMarkt und Uber für die reibungslose Zusammenarbeit. Es ist großartig zu sehen, wie moderne Technologien genutzt werden, um den Kunden ein so schnelles und bequemes Einkaufserlebnis zu bieten. So macht Einkaufen richtig Spaß! Ich werde diesen Service auf jeden Fall wieder nutzen. Absolut empfehlenswert!

Tim H.

Am 07.01.25 meine Kaffeemaschine zur Reparatur wegen einem Garantiefall abgegeben. Bis zum 05.02.25 habe ich keinerlei Information bekommen. Nachdem ich nachgefragt habe, hieß es, die Maschine sei erst am 31.01.25 beim Hersteller angekommen und man hätte keine Möglichkeit irgendwas zu beschleunigen. Der Service ist unterirdisch geworden. Das ist die Erklärung, wieso manche internationalen Versanddienstleister den alten Geschäften den Rang völlig abgelaufen haben. Ich bin sehr enttäuscht!

Micha

Haushaltsgroßgeräte: Wollte eine Waschmaschine und eine Spülmaschine. Die Abteilung war unordentlich und unübersichtlich.
Ich habe mich 15 Minuten lang umgesehen. Personal, das etwas verkaufen möchte, gibt es dort offensichtlich nicht. Jedenfalls habe ich keines angetroffen. Ich habe den Laden dann wieder verlassen und werde mir die Geräte anderweitig beschaffen.