MediaMarkt Ingolstadt Westpark - Ingolstadt

Mane E.

Wir wurden gestern, obwohl es schon spät am Abend war, sehr kompetent und ausführlich von einem jungen Herren (Linus) beraten, so daß wir die genau für uns passenden Produkte gefunden haben: in-ears von Soundcore für mich und Shokz für meine Frau. Ohne die freundliche Hilfe wären wir wohl wieder gegangen, da man sich ohne eigene Fachkenntnis nur schwer in dem großen Sortiment zurechtfindet. Vielen Dank!
Manfred und Helga.

Strafgericht T. (. T.

wir sind ein blindes Paar und mussten uns nach 35 Jahren,einen neuen Tiefkühler kaufen.Wir wurden wirklich zuvorkommend und kompetent bedient.Uns wurden alle Fragen ehrlich beantwortet,wir konnten den erworbenen Liebher genau betasten,man zeigte uns,wo und wie,das Gerät bedient wird.Der Verkäufer hat sich alle Mühe gegeben,um uns Blinde,auch die Formalitäten zu erklären.Geduld!,das ist seine Stärke,weshalb wir immerwieder,einkaufen würden und empfehlen den Westpark7,als beste Adresse.Man fühlt,dass man ehrlich und gut,bedient wird.Der Verkäufer kümmerte sich um alles,dass wir mit unserer Wahre,die wir auch gekauft haben,gut nach Hause kamen.Wir fühlen uns für ernstgenommen!Der Verkäufer nahm sich für uns,die erforderliche Zeit,herzlichen Dank!

Carolin D.

Ich habe mir um halb 8 am Abend kurz vor Ladenschluss an einem Samstag noch ein iPhone geholt und da hatte uns Linus der Mitarbeiter in der Handyabteilung sehr gut beraten. Er hat uns alles mögliche kurz und knapp erklärt und war sehr nett und zuvorkommend.
Ein sehr zu empfehlender Mitarbeiter!

Liebe Grüße
Caro

Stefke

Heute nach >1 Jahr mal wieder im MediaMarkt (zuvor Saturn aber das bleibt sich ja gleich).

Der erste Kollege hält nach 2x "Entschuldigung" meinerseits an und zeigt mir grob die Richtung.

Der zweite Kollege reagiert auf mein lächelndes "Hallo" 🙂 erst gar nicht obwohl er mir in die Augen schaut, meint auf Nachhaken nur "ich bin in der Abteilung nicht zuständig" und schlendert weiter... ja dann doch wieder online bestellen - braucht sich der Einzelhandel hier nicht wundern.

Kunden hatten beide nicht an diesem Freitagmittag und allgemein war wenig Kundenfrequenz.
Ich war übrigens im Anzug vor Ort, falls das dem ein oder anderen etwas zu Sache tut.

Biljana P.

Habe mir vor 2,5 Jahren eine Smartwatch gekauft, die ging die Woche komplett kaputt (einfach tot, nichts passiert damit), und ich denk mir super habe ja eine Verlängerung dazu gekauft. Also ab zum MM. Keine Hilfe bekommen da die „Verlängerung“ nur zwei Jahre geht. Ab Kaufdatum. Herstellergarantie geht in meinem Fall (huawei) zwei Jahre. Und ich wollte die verlängert haben um zwei Jahre. Am Ende wird mir eine plus Garantie untergeschwätzt die die Garantie am Ende nichtmal verlängert? Jetzt sitz ich da mit einer Smartwatch die tot ist und meine Garantie die eigentlich verlängert sein sollte kann mir nicht helfen. Toll.

Der Verkäufer hat mir einfach eine Plusgarantie untergejubelt und am Ende läuft die nichtmal länger als die Herstellergarantie?

Dimitri 5.

Geschäft ist super, ich kaufe dort regelmäßig ein.
Aber was ich gestern gekauft habe sprengt alles. Eine Programm mit Lizenz für 2 Jahre für Treiber Update. Kosten 20€
Heute probiert, nach jedem Update stürzt der PC ab lässt sich nicht starten. Letzte Hoffnung zurück setzen. Funktioniert, alles weg. Support geschrieben, die meinen nicht unser Fehler probieren sie die Updates einzeln, gleiches problem. Ich persönlich bin geschockt das sie sowas verbreiten noch dazu gibt's im internet alles günstiger.
Laptop Lenovo Legion denke am Laptop kann es nicht liegen.
Erster Versuch eine Lizenz im mediamarkt zu kaufen und die letzte.

Korrektur sämtliche Änderungen am Laptop die einen Neustart benötigen. Verursachen das gleiche Problem.
Nachforschungen ergaben eine Installation davor ist fehlerhaft verlaufen!!
Versuche das zu beheben in dem ich den Laptop komplett zurück setzen. CD gekauft kompletter Samstag damit verbracht das zu korrigieren.

Montag: Reaktion von Mediamarkt, Erstklassig. Produkt wurde ohne ausreden zurück genommen und erstattet. Dazu muss man sagen, es war ein Lizenz Schlüssel. Nach der Aktivierung ist es schwer Rückerstattung zu bekommen.

Leyla U.

Ich war heute in dieser Filiale, um meine defekte Kaffeemaschine zur Reparatur abzugeben und habe nach einem Leihgerät gefragt. Mir wurde unfreundlich mitgeteilt, dass MediaMarkt seit 2022 keine Leihgeräte mehr anbietet. Diese Information war falsch!

In einer anderen MediaMarkt-Filiale wurde mir ohne Probleme ein Leihgerät angeboten – ganz selbstverständlich und mit freundlichem Service.

Durch diese falsche Auskunft habe ich viel Zeit, Nerven und Sprit verschwendet. So ein Kundenumgang ist einfach nicht in Ordnung.

Alexander G.

Eben eine echt spitzenmässige,souveräne und sehr freundliche Beratung beim Handyvertragsabschluss von Sabrina erhalten! TopJob und ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sterne. Da können manch sogenannte „Flagshipstores“ in München 10 Scheiben abschneiden. So macht Shopping Spaß 🤩 Danke Sabrina 👍🏼