IKEA Wallau - Hofheim am Taunus

Dj C. F. D.

Zuhause kannst du dir alles leisten.
Gut und günstig…kann aber auch teuer.
Und lebst ist die Frau/Mann.
Besser ist selbst ausmessen.
Küchen Abteilung nach unserer Erfahrung eine katastrophale Angelegenheit. 6500€ für viel Kopfschmerzen . Der Preis ist es dann auch nicht wert.

Alexander S.

Ich habe zwei Mal bei Ikea u. a. Teller bestellt und in beiden Fällen welche beschädigt. Zwischen den Tellern waren nur dünne Papier-Blättchen, der Teller-Stapel war ein wenig mit Dämmmaterial umhüllt. In den Kartons war jeweils kein bzw. viel zu wenig Dämmmaterial hinzugefügt, der Karton vielmehr größtenteils leer. Die Teller fielen vielmehr von einer auf die andere Seite. Bei der ersten Lieferung konnte ich im Online-Account überhaupt keine Reklamation durchführen. Bei der zweiten Lieferung wurde mir online diese Option angeboten und ich reklamierte diese. Hier wurden mir anstandslos Ersatz-Teller zugesandt. Allerdings mit der gleichen Verpackungsform, sodass erneut Teller kaputt waren!!

Für meine Raumluftreiniger wollte ich gleichzeitig Austauschfilter bestellen. Für die großen Reiniger ging das. Für die kleinen Reiniger nicht. Das wäre erst ab einer bestimmten Umsatzhöhe möglich. Aber selbst als ich 99 Stück in den Warenkorb legte, wurde mir die Lieferung verweigert.

Bei Spülbürsten durfte ich die für 0,99 € nicht bestellen, aber die für 0,40 €.

Beim Einloggen in meinen Account wird nicht das gespeicherte Passwort akzeptiert sondern ich muss in bei meinem E-Mail-Account anmelden und dort eine Ikea-E-Mail mit einem Einmal-Passwort raussuchen und diesen Code dann bei Ikea eingeben.

Nennt man das bei Ikea Service

Ralf G.

Stehe seit einer knappen Stunde beim Kundenservice und kann nicht abschätzen ob ich noch 10 oder 100 Minuten warten muss wegen dem nicht durchdachten Servicemarken System bei dem S,K,X,R und E Tickets nicht durchgehend nummeriert werden. Die Zeit hätte ich auch im Möbelhaus oder Restaurant verbringen können. Frustrierend wäre höflich ausgedrückt. Ohne Termin ist man hier samstags leider aufgeschmissen.

Hannes B.

Leider wird die Qualität der Küchenschränke immer schlechter. Am Samstag 2 Böden für einen neuen Schrank gekauft und beim sachgerechten Einsetzen (ohne Anpressdruck) ist sofort der Boden geplatzt. Die immer schlechtere Qualität ist schon beim Zusammenbau der Korpusse zu sehen. Beim Ansetzen der Schrauben (ohne Druck) platzt an allen neuen Teilen die äußerst dünne Laminierung ab. Die vergleichbare 6 Jahre alte Küche ist immer noch unbeschadet. Scheinbar sinkt nach dem Tod des Gründers Ingvar Kamprad bei IKEA die Qualität rasant bei steigenden Preisen.
Leider werden wirklich gute Produkte in neuen Auflagen nicht weiterentwickelt, sondern verschlechtert.

nico H.

Im November für 7500euro eine Küche gekauft. Wurde noch vor Weihnachten geliefert, aber mit falscher Arbeitsplatte. Im Januar wurde dann die neue Arbeitsplatte geliefert - WIEDER FALSCH! Seitdem kann ich niemanden erreichen der sich verantwortlich fühlt!! Keinerlei Rückmeldung! Meine drei Rückrufbitten wurde angeblich der ganzen Küchenabteilung eingestellt - keine Rückmeldung! Wie soll man seiner Familie Essen zubereiten, ohne Spüle oder Kochfeld!?!? Unter aller Sau! Würde euch am liebsten die Küche in Brocken auf den Hof werfen!

Marie H.

Es war sehr voll, die Parkplatzsuche hat sehr lang gedauert. Im Geschäft hat es sich gut verlaufen, erst an den Kassen wurde es wieder voller.
Über eine neue App-Funktion kann man Artikel schon während des Einkaufs scannen und im Anschluss sehr viel schneller auschecken und bezahlen.
Haben wir leider zu spät gelesen.

Jill

2025 !
War ja echt enttäuschend… nichts aufregendes oder wirklich NEUES ..aber trotzdem recht teuer geworden. Früher war man immer wieder mal begeistert, aber jetzt ist man fast genervt wenn man nur noch angeödet wird.
Na dann… aus Frust ins Restaurant und die schwedischen Hackbällchen gegessen…da ging dann geschmacklich die reine Langeweile weiter ..keine Ahnung warum selbst da die Sparmaßnahmen greifen?
(der pure Kantinengeschmack)
Und obendrein waren auch noch am Ausgang beide 🍦 Softeisautomaten futsch
Yippih Yeah

Martin K.

Ich muss mich den negativen Bewertungen für IKEA-Küchen anschließen...
2022 habe wir bei Ikea eine Küche gekauft. Damals waren wir schon unzufrieden mit dem Aufbau und Kundenservice, es fehlten Teile, die erst nach mehrfachen Hinterhertelefonieren geliefert wurden. Da Steinarbeitsplatten damals nicht lieferbar waren, wurde uns zugesichert, dass wir auf eine Warteliste gesetzt werden und IKEA uns benachrichtigt, sobald die Steinplatten wieder lieferbar sind. Auf einer Bestellbestätigung wurde das auch so vermerkt (siehe Bild). Als Notlösung ließen wir eine billige Kunststoffplatte montieren. Diese ist aber inzwischen bei der Waschbeckenarmatur durch Feuchtigkeit so weich geworden, dass die Armatur stark an den schiefen Turm von Pisa erinnert (siehe Bild). Weiterhin sehen einige Griffe mittlerweile recht ramponiert aus, da sie scheinbar an den darüber liegenden Schubladen scheuern (siehe Bild). Die nächsten drei Jahre haben wir bis jetzt nichts gehört und wollten nun vor Ort nach dem aktuellen Stand fragen, da wir die Küche damals unter der Prämisse bestellt hatten, dass eine Steinplatte nachgeliefert werden kann.
Es wurde uns jetzt mitgeteilt, dass man keine Steinplatten nachmontieren lassen kann, da sich die Bestellbedingungen geändert haben und Steinplatten nur noch mit kompletter Küche bestellt werden können?!? Wir dachten erst, das sei ein schlechter Scherz. Was war hier die Strategie? Dachte IKEA, man kann die Kunden damit abspeisen, sie auf eine "Warteliste" zu setzen, um dann später still und leise die Bestellbedingungen zu ändern und das Ganze unter den Teppich zu kehren?
Wir werden das so nicht akzeptieren und sind nun sehr gespannt, wie IKEA die Situation lösen möchte...