EDEKA Gradl - Heroldsberg

Alexandra B.

Fleisch- Und Wurstabteilung sehr sehr unfreundliches Personal. Man steht 20 Minuten in der Warteschlange und wenn man an der Reihe ist, wird man von den 2 jüngeren Verkäufern (Wurstsortierer und Verkäuferin) dumm angesprochen...
Ne danke, muss ich nicht nochmal haben. Ich befolge den Rat von ihr, woanders zu kaufen...Tschüss? Besser wäre auf Nimmer wieder sehen. So wurde ich in meinem ganzen Leben noch nie behandelt.

Alexander D.

Gut sortierter Supermarkt in dem man wirklich fast Alles bekommt was das Herz begehrt (gilt auch für den Getränkemarkt). Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Was mir allerdings schon öfter negativ aufgefallen ist : Gerade samstags sind bereits um 19 Uhr die Fleischtheke und auch die Obst und Gemüseabteilung fast vollständig in die Kühlkammer verräumt und es ist nichts mehr in der Auslage. Ich kann verstehen, dass auch die Edeka Mitarbeiter pünktlich in den Feierabend wollen aber für den Kunden ist das schon sehr ärgerlich

Mare H.

Für unseren Wocheneinkauf gingen wir bisher fast ausschließlich zu Edeka und für unseren Bedarf ist so ziemlich alles vorhanden was wir benötigen.

Das Personal ist unserer Erfahrung nach immer freundlich und zuvorkommend. An der Fleischtheke gibt es regelmäßig gute Angebote und eine große Auswahl - wir werden auch auf kommende Fleischbestellungen hingewiesen, wenn es mal wieder Fleisch vom Wild gibt.

Das Sortiment hat sich die letzten Jahre verändert, Produkte sind aus den Regalen verschwunden und wurden teilweise durch Andere ersetzt. Insbesondere die stark gestiegenen Preise stehen damit wohl auch im Zusammenhang.
In den Prospekten beworbene Angebote haben mittlerweile die Preise in Höhe der Normalpreisen von vor zwei Jahren.
Gerade diese Preisentwicklung bewerte ich deutlich negativ und das wirkt sich auch auf unser Einkaufsverhalten aus.
Wir kaufen deutlich weniger bei Edeka ein und halten uns strikter an die Einkaufsliste. Zum Ausgleich werden wir zukünftig bei Aldi und Co ergänzend einkaufen, um unseren Geldbeutel zu schonen.

Für die Einkaufswägen wäre es sinnvoll Wägen mit Bremsen zur Verfügung zu stellen, da auf den Parkplätzen ein Gefälle vorhanden ist. Nicht nur einmal konnte ich beobachten, wie Kunden die Wägen vom Auto weggerollt sind und dabei auch schon parkende Autos beschädigt wurden.
Das aber nur am Rande, als ernstgemeinter Verbesserungsvorschlag.

Anna K.

Leider hatte ich am Samstag kein gutes Telefongespräch mit einer Mitarbeiterin . Ich ging dann in den Laden und muss dann leider nur sagen …… eine Mitarbeiterschulung wäre zu empfehlen . Ich werde bei Edeka in Heroldsberg nicht mehr einkaufen .

Olaf S.

Irgendwann muss man doch mal den einen Stern vergeben.
1 legendär sind die virtuellen Duplo, die immer dann ausverkauft sind wenn sie im Sonderangebot ausgepreist werden. Einmal hat man es mir mit fehlenden Lieferungen erklärt, es muss aber was anderes sein, da es 3x hintereinander nicht passiert ist.
2. Die Öffnungszeiten des Getränkemarkts sind zwar offiziell bis 20 Uhr , da aber früher der Automat zur Rückgabe gereinigt wird, wofür ich noch Verständnis habe, lässt man aber eine manuelle Einbuchung des Leerguts nicht zu. Das habe ich so noch bei keinem Markt erlebt.
Fazit entweder Öffnungszeiten anpassen und Sortiment komplett streichen , statt virtuelle Öffnungszeiten und Artikel abzugeben.
Da kann man sich als Kunde ne Menge Ärger sparen.

Thomas F.

Der Supermarkt ist prima, aber an der Fleischtheke wird mir zu selten auf Hygiene geachtet, sodass ich den Frischfleischeinkauf woanders mache. Handschuhe sind keine Option, wenn man ansonsten Putzmaterial und Oberflächen anfasst.
Ich bin nahezu wöchentlich da und es ist jedes mal das gleiche, wenn man zuschaut. Als ob es kein HACCP gäbe.

Inge M.

Das Angebot umfasst hauptsächlich Artikel mit kurzem Verfallsdatum.
Obst und Gemüse bereits nach kurzer Zeit ungenießbar, da verschimmelt.
Werbeversprechen werden nicht eingehalten, Gutscheincodes sind dann angeblich nicht mehr gültig, obwohl das Ablaufdatum noch nicht erreicht wurde.
Alles in allem ein Ort,den man meiden sollte

Udo

Kleiner Edeka mit seperaten Getränkemarkt.

Ein Kalchreuther Bäcker ist ebenfalls mit im Haus.

Aufbau der Gänge ist für mich leicht unübersichtlich und seltsam strukturiert. Letztendlich findet man aber alles.

Leider ist es schon öfters vorgekommen, dass Produkte die in der Werbung sind, auch schnell nicht mehr vorrätig waren.

Personal ist freundlich und hilfsbereit.

Parkplätze sind reichlich vorhanden.

Überdachter Fahrradstellplatz direkt vor der Tür.

Eisdiele grenzt ebenfalls an.