cw-mobile GmbH - Grafenau

Ingo S.

Am 01.04.25 bestellte ich einen In-Ear Kopfhörer. Ich versicherte mich telefonisch, daß dieser auf Lager ist und in der angegebenen Lieferfrist geliefert wird.
Heute (02.04.25) Nachmittag erfahre ich nun auf Nachfrage, daß sich die Lieferung verzögert und habe den Artikel storniert.
Anstelle bei einem zuverlässigeren Webshop bestellt zu haben, darf ich den Artikel nun für den fast doppelten Preis vor Ort kaufen.
Die nun angebotenen 20 € für die Löschung dieser Bewertung lehne ich dankend ab. Ich möchte noch frühmorgens in den Spiegel schauen können.

K. L.

Ein sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice. Habe eine Soundbar gekauft bei der Preis/Leistung wirklich stimmt. Artikel wurde schnell geliefert. Empfehlung - gerne wieder!!

Melanie D.

Sehr schnelle Lieferung! Gut verpackt und einwandfreie Ware zu fairem Preis. Wir werden wieder in dem Shop bestellen.

Arben O.

Abzocke!!! Ich habe bei der Firma cw-mobile GmbH einen Fernseher über eBay gekauft. Leider hat sich herausgestellt, dass der Fernseher defekt ist. Ich habe den Defekt innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist reklamiert und wollte das Gerät gegen ein neues tauschen. Mir wurde von der Firma jedoch empfohlen – und ich wurde mehr oder weniger dazu gedrängt – mich an den Hersteller zu wenden. Dies habe ich dann auch getan. Der Hersteller verwies mich jedoch wieder an den Verkäufer.

So ist die gesetzliche Frist verstrichen. Im Anschluss wandte ich mich wieder an den Verkäufer, der jedoch eine Rücknahme oder einen Austausch ausschloss. Mir wurde lediglich angeboten, den Fernseher auf meine Kosten zurückzusenden und mich 6 bis 8 Wochen zu gedulden, da der Fernseher zuerst analysiert und, wenn möglich, repariert werden müsse.

Der Gipfel war, dass eine sehr armselige und unprofessionelle Mitarbeiterin, Frau Fink, mein Anliegen am Telefon nicht ernst nahm und es offenbar amüsant fand.

Fakt ist: Meiner Meinung nach werden hier überholte Geräte als neue verkauft, anders ist der Defekt meines Gerätes kaum zu erklären.

Fazit: Absolut nicht zu empfehlen, außer man steht auf Ärger!

Mal schauen wie es weitergeht…

Andreas M.

Top. Kann den Verkäufer sehr empfehlen. Hatte einen Esprimo gekauft der dann leider eine Macke hatte. Der Verkäufer hat sofort Hilfe angeboten und auch angeboten wenn alles nichts hilft zurückschicken und es gibt ein Ersatzgerät. Dies habe ich dann tatsächlich ein paar Tage später auch anstandslos und sehr zügig bekommen. Damit war alles i.O. So muss Kundenkomtakt laufen. 👍🏼

Trimalchio S.

Sehr schnelle Lieferung trotz Jahresende/ Feiertage. Werde wieder dort bestellen. Danke!

Burkhard W.

Gute Ware zum fairen Preis. Wurde schnell und gut verpackt geliefert. Betr. Soundbar Hisense.

Peter K.

Der Kauf des HP Color Multifunktions-Printers hat problemlos funktioniert. Guter Preis, rasche Lieferung. Alles in Ordnung. Würde sofort wieder bestellen.