Christian Sörensen - RF Produkte - Freyung - Freyung

Kevin B.

Ich hatte schon öfter bestellt. Fische machten bis jetzt immer einen super Eindruck und teilweise sind auch schöne Größen dabei. Fehlende Fische wurden auch sofort ersetzt ohne viel hin und her. Einzigstes Manko wäre vielleicht (falls möglich) etwas schneller auf E-Mails zu antworten. Bei meiner letzten Bestellung fande ich den L75 Wels etwas klein, was aber nicht weiter schlimm ist, die Qualität macht es wieder gut. Fazit: Im Großen und Ganzen immer eine Super Qualität und schnelle Rücküberweisung - weiter so 👍

Daniel L.

Wirklich sehr Kompetent, gute Beratung nimmt sich Zeit für seine Kunden und die Fische die er hat sind sehr sehenswert! Kann ich nur weiterempfehlen! Wirklich top 👍

Daniel K.

Unglaublich kompetente und freundliche Beratung, ohne Drang unbedingt etwas verkaufen zu wollen. Sehr reichhaltige Auswahl an Fischen, auch Exoten.

Wirklich wärmstens zu empfehlen - ab jetzt mein Ansprechpartner und Shop!

Old P.

vor acht Monaten die ersten Fische erworben - bisher keine Verluste - auch dank guter Beratung. Mittlerweile öfter im Geschäft besucht um Futter und Zubehör zu kaufen - wie immer beste Qualität.
Ich habe mich auf spezielle Futter, die es nur dort gibt, festgelegt und bin vollauf zufrieden. Gesunde Fische und keine Wassertrübung.
Kann ich nur empfehlen.

Karl-Heinz B.

Rezessionen zu schreiben gehört nicht gerade zu meinen Lieblingsbeschäftigungen, trotzdem möchte ich gerne ein paar Worte zu meiner Zierfischbestellung schreiben.

Nach einer vorherigen Anfrage zu den von mir gewünschten Fischen die umgehend beantwortet wurde habe ich die Bestellung aufgeben. Die Lieferung wurde daraufhin exakt für die nächsten Tage angekündigt und ich musste diesen Termin bestätigen, damit sicher gestellt war das ich zum Liefertermin auch da war.
Pünktlich um 08:30 Uhr kam die GO Lieferung. Sämtliche Fische machten einen vitalen und gesunden Eindruck.
Eine ausführliche Anleitung wie die Fische ins Aquarium zu setzen sind lag natürlich der Lieferung bei. Aber auch die Anleitung was zu tun ist falls doch mal ein Fisch tot ist.
Die Fische die für mich ausgesucht wurden entsprachen voll und ganz meinen Wünschen und Erwartungen.

Zusammenfassend kann ich sagen, das es ist nicht das billigste ist hier seine Fische zu kaufen, allein schon wegen der Versandkosten. Trotzdem werde ich gerne wieder hier kaufen, wenn ich gesunde, bzw. besondere Fische haben will.

Aknitak 1.

Der Kauf bei Aquaristik CSI stellt leider eine meine schlechtesten Online-Kauferfahrungen dar.
Nachdem ich im Vorfeld extra nachgefragt hatte, ob die auf den Verkaufsbildern der Homepage zu sehenden Fische auch die sind, die versandt werden (und nicht Farbvarianten minderer Qualität) und dies bejaht wurde, bestellte ich 6 Welse.

Bezahlung und Versand lief reibungslos. Nachdem die Tiere dann langsam eingewöhnt wurden und am nächsten Tag nicht mehr ihre Schreckfärbung zeigten, kam leider die große Enttäuschung: 5 Welse entsprachen leider nicht dem Muster und der Kontrastschärfe der Verkaufsbilder und bei dem 6. Wels handelte es sich sogar um eine ganz andere Art...

Aquaristik CSI zeigte sich leider völlig uneinsichtig und beglückwünschte mich im Gegenteil noch zu der Falschlieferung des 6. Welses, da dieser deutlich teurer sei als die eigentlich von mir bestellte Art und ich somit finanziell Glück gehabt habe. Das ist natürlich ein sehr professioneller Umgang mit gemachten Fehlern.

Schlussendlich erklärte sich Aquaristik CSI bereit, die Welse zurückzunehmen, sofern ich sie auf meine Kosten zurücksende. Also beauftragte ich für über 50 Euro einen Tierversand und schickte die Welse, wie mit Aquaristik CSI besprochen, zurück. Mit dem Ergebnis, dass Aquaristik CSI vor Ort die Annahme verweigerte (!) und die Tiere zu mir zurückgebracht wurden...

Somit habe ich viel Geld für Fische ausgegeben, die ich so gar nicht haben wollte, sowie einen Wels einer anderen Art, die ich noch weniger haben wollte und obendrauf noch einmal über 50 Euro für einen erfolglosen Tierversand verpulvert.

Wäre es möglich, würde ich gerne Null Sterne vergeben, so ein unseriöses Verhalten ist mir bei meinen sonstigen Online Einkäufen bei anderen Händlern noch nie untergekommen.

Nachtrag zu der Antwort von Aquaristik CSI: die Schilderungen in Ihrer Antwort entsprechen leider nicht den Tatsachen, aber das passt ja zu Ihrem gesamten Verhalten.
Ich habe sowohl die gesamte Kommunikation mit Ihnen, in der Sie selbst zugeben anstatt eines L519 einen L236 versendet zu haben, als auch die Email, die Sie dem Tierversand nach Ihrer Verweigerung der Annahme gesendet haben. Diese haben Sie am 30.08. um 9:25 Uhr gesendet und in dieser schreiben Sie: "Heute am 30.08. wurde ihrerseits erneut der Versuch gestartet uns die Lieferung zuzustellen, was wir natürlich ablehnten".

Hidayet B.

Nach der Bestellungen ging sehr schnell mit der Kontaktaufnahme und mit dem Termin zur Lieferung.
Die Fische haben eine super Qualität und Größe gehabt alle waren wohl auf und gesund .
Ich kann es nur weiterempfehlen hier zu bestellen

Diana P.

Ich habe 6 türkisblaue Tüpfelbuntbarsche bestellt. Als das Paket ankam und ich es öffnete war ich geschockt wie Eiskalt die Beutel waren. Die Tiere waren blass, konnten gar nicht mehr richtig schwimmen. Schwappten einfach nur so im Beutel immer über und untereinander. Leider war ich so geplättet über die niedrigen Temperaturen und den unglaublich schlechten Zustand der Tiere, das ich vergessen habe Fotos von
den armen Viechern in ihren Beuteln zu machen. Mir war es leider wichtiger den Tieren erstmal Wärme zu geben. Das Wasser in den Beuteln war trüb und hat furchtbar gestunken. Zwei der Tiere sind leider innerhalb von 12 Stunden verstorben, der Rest erholt sich hoffentlich noch. Erstattung gibt es keine. Werde dort nie mehr bestellen.