Captiva - Dachau

Markus S.

Habe mir vor 4 Wochen ein komplett Rechner von dort bestellt.
Lieferung erfolgte zeitnah und der Service war auch super.
Ich persönlich sehe die Angebot hier in einem sehr guten Preis Leistungs Verhältnisse.
Kann ich nur empfehlen.

Alexander K.

Absolut nicht weiter zu empfehlen.
Ich habe den PC vor nicht mal 2 Jahren gekauft, und seitdem nichts als Probleme. Das Gerät war zwei Mal zur Reparatur, weil sie es nicht geschafft haben mein Problem zu beheben. Versandzeit war jeweils ca. 2 Wochen. Nach der letzten Reparatur funktionierte der PC vielleicht 3 Monate ohne Probleme und ist jetzt wieder quasi unbenutzbar. Natürlich passend außerhalb der Garantie.
Wenn ich könnte würde ich den PC sofort zurückgeben.

Die Bewertung bleibt so lange so stehen bis mir geholfen wird.

Markus N.

Am 11.12.21 für 2219 € einen Captiva I64 276 Gaminglaptop gekauft ! Nach ca 7 Wochen ging dieser während des Spielens plötzlich aus ! Danach war die Grafik sehr schlecht und der Akku ließ sich nicht mehr laden !
Nach 3 Woche kam der Laptop " repariert " zurück ! Laut Bericht wurde die CPU und ein Lüfter getauscht ! Am Gehäuse waren ein paar Beschädigungen sichtbar ! Die Lammellen der Lüftungsschlitze waren teilweise verbogen , eine Plastikstrebe war gebrochen und bei einem angeblich getauschten Lüfter waren 3 von 5 LED's kaputt !
Die Beschädigungen waren auf einen Transport in einer Fremdverpackung zurückzuführen ! Stimmt ! Der Laptop an sich war aber in mehreren Lagen Papier eingepackt , so das solche Beschädigungen nicht hätten passieren können !
Nach dem der Laptop wieder bei mir war ist mir aufgefallen, dass sich der Akku immer noch nicht aufladen liess ! Der Akku war aber zu 50 % geladen ! Na da wird man wohl vor Ort ein anderes Netzteil vrwendet haben ! Komisch war auch , dass der Akku innerhalb von einer halben Stunde bei mir wieder leer war , obwohl nur ein paar Systemprogramme liefen ! Hab dann mit dem Kundensewrvice und dem Techniker telefoniert, welcher für die Reparatur zuständig war ! Nach 3 Tagen bekam ich dann ein neues Netzteil ! Die Reparatur wurde aus Kulanzgründen durchgeführt, weil ich als Benutzer irgendwelche Lüfter einstellung falsch eingestellt haben soll, wrelche am Ende zu dem Crash geführt hatten !

Als ich heute zum ersten mal wieder ein LANkabel angeschlossen hatte viel mir auf, dass die Downloadgeschwindigkeit von 950 Mbit/s auf 125 gefallen ist ! Die 950 Mbit/s hatte ich vor der Reparatur ! Das Lankabel sitzt viel zu locker in der Anschlussbuchse ! Vermutlich wird man da bei der unsachgemäßen Öffnung des Laptops irgendwie ran gekommen sein und sie beschädigt haben !

Werde nun dafür sorgen, dass man mir umgehend einen neuen Laptop zur Verfügung stellen wird !
Falls nicht, werde ich die Angelegneheit meinem Anwalt übergeben !
Ein 2. mal werde ich bei Captive garantiert nichts mehr kaufen !!!

F B.

Vor 4 Jahren habe ich meinen PC online bei Media Markt von Captiva gekauft.
Nach 3 Monaten gab es allerdings Probleme mit der HDD Festplatte (anscheinend ein Smart oder Sektoren Fehler).
Nach Kontakt zu Captiva habe ich diese eingeschickt und mir wurde Ersatz geschickt, dann lief auch erstmal alles wieder einwandfrei.
11 Monate nach Kauf hat dann aber leider die SSD Probleme gemacht, wieder Kontakt zu Captiva, wieder wurde mir nach einsenden der SSD Ersatz geschickt.
Alles natürlich kostenfrei.
Seitdem funktioniert der PC einwandfrei und hat keinerlei Probleme gemacht. Ich hatte nur im ersten Jahr das Pech, dass erst die HDD und dann die SSD Festplatte Probleme gemacht haben.
Mit dem Kundenservice und schnellem Ersatz bin ich allerdings sehr zufrieden und seit ich Ersatz erhalten habe, funktioniert auch alles Prima!
Ich würde daher wieder bei Captiva kaufen, falls ich mir wieder einen neuen PC kaufen sollte!

Kayhan

Tolle Angebote, Rechner kam zügig an, die GPU war etwas schief, es passierte wahrscheinlich beim Transport via DHL, konnte man aber sofort per Hand korrigieren. Beim Rechner wurde nichts gespart, alles ist Markenware. Die Verkabelung sieht Perfekt aus. Die Seriennummer des Rechners habe ich bei der Captiva Hauptseite angegeben und der Code zum Spiel kam in zwei Tagen per E-Mail an. Kann ich nur weiterempfehlen!

Ich würde es nur besser finden, dass manche teile etwas konkreter beschrieben werden z.b wurde nicht angegeben außer der GB und Mhz welches Ram verbaut wurde. Es hat sich herausgestellt, dass ich in dem Modell "I58-032" Crucial Ballistix RAM habe und, es wurde nur eine "VGA RTX 3070" angegeben, die sich als Palit Gamerpro RTX 3070 herausgestellt hatte. Ich habe mich mit einer Founders Edition eingestellt aber das hat mich dennoch positiv überrascht.

Küstenpitt 2.

Ich habe erstmalig bei diesem Unternehmen ein Notebook erworben und war begeistert von der Möglichkeit dieses gemäß meinem Bedarfe zusammen zu stellen. Das Notebook kam sehr zügig nach Änderungswünschen, Vorschlägen des Herstellers sehr gut Verpackt mit allen Unterlagen. Positiv Überrascht war ich von der sehr guten Qualität und Verarbeitung zum wirklich angemessenen Preis. Ich kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen.

Björn H.

Habe mir einen Gaming-Laptop (über Media Markt-Handelsplattform) bestellt, Lieferung ging superschnell. Gerät wirkt sehr gut und stabil verarbeitet. Leider hatte der Laptop einen Hardwarefehler und ging immer wieder aus (wohl irgendwas mit dem Lüfter). Die Reparatur hat prima geklappt. Ich konnte den Service problemlos erreichen, sogar mit einem Techniker sprechen (2x, einmal vor und einmal nach der Reparatur) und habe sofort ein Rücksendeetikett (für mich kostenlos) erhalten. Zwischen Einsendung des Laptops und Rückerhalt (ink. Postlaufzeiten) lagen gerade einmal 1,5 Wochen. Klasse, würde dort wieder kaufen!

Blitz K.

Habe 2020 einen PC bei einem Onlinehandel gekauft der von Captiva gebaut wurde. 2021 musste ich den PC einschicken und es wurde das Mainboard getauscht da es defekt war. Jetzt 2022 habe ich den gleichen Fehler. Diesmal habe ich das Mainboard, RAM und CPU eingeschickt. Der Service sagte mir nun das die Garantie nicht mehr greifen würde bei dem Board obwohl es ja erst vor einem Jahr getauscht wurde.
Nie wieder Captiva.