Brand - Der Fahrradladen - Würzburg

Daniela

Ich habe mich in allen Fahrradläden in Würzburg und Umgebung umgesehen und mich in diesem am wohlsten gefühlt und nun dort ein Rad gekauft. Das Team ist freundlich, kompetent und geduldig – ich habe nämlich sehr lange gebraucht, mich für ein Rad zu entscheiden. Vielen Dank an Benni, der mich mehrfach ausgiebig beraten hat und mir nicht das Gefühl gegeben hat, dass ich nerve.
Ich glaube, dass die Mitarbeiter dort auch fairer behandelt und bezahlt werden als beispielsweise im Fahrrad-Discounter, das spürt man und das ist mir ähnlich wichtig wie, dass ich selbst gut behandelt werde.

Holger D.

Ich finde es echt traurig, aber wir müssen uns wohl daran gewöhnen, dass man nicht mehr bedient wird!
Da ich das Fahrrad nicht bei Brand gekauft habe, gibt es keinen Termin auf absehbare Zeit. Das hat mir ein freundlicher, mit französischem Akzent sprechender Mitarbeiter ausgerichtet. Der Chef hat das so angewiesen.
Eigentlich bräuchte ich nur einen Kostenvoranschlag, da ich einen Schaden an die Versicherung zu melden habe und auf die Kompetenz von Brand gesetzt habe, leider vergeblich.
Es ist echt schade, dass nicht mal versucht wurde mir zu helfen, einfach abgebügelt und fertig.... bei den Bildern, hätte man als erfahrener Spezialist, das sogar aus der Ferne erledigen können.
Das geht eigentlich auch anders...

Florina X.

Die Wartung meines E-bikes ist eine Katastrophe. Es kracht und ruckelt beim Treten, das Hinterrad schleift und quietscht! Vorher war alles in Ordnung. So etwas darf nicht passieren. Brand hat eine Kundin verloren.

Magdalena W.

Ich kann den Laden nur empfehlen, wenn man mit dem Gedanken spielt sich ein E-Bike zuzulegen. Natürlich kriegt man gerade die hochpreisigen Modelle teilweise billiger im Internet, ob man damit aber wirklich günstiger fährt, würde ich bezweifeln.
Der Service und die Beratung sind unbezahlbar, sei es vom Chef persönlich oder vom gesamten Team. Ob Einsteiger oder Profi, jede Frage wird beantwortet und es wird sich wirklich Zeit genommen um ein Fahrrad zu finden, an dem man auch lange Freude hat.

Manuel S.

Ich kann hier bislang nur Positives berichten. Hatte dort im Jahr 2022 etwas zur Reparatur und in diesem Jahr ein neues Rad gekauft. Wurde stets freundlich und fair beraten und bedient. Ich kann den Laden weiterempfehlen.

Oliver A.

Das ist kein Fahrradladen mehr. Der hat nur noch Mofas.

Hannes L.

Ich war heute hier um mein neues Fahrrad zu bestellen. Ich wusste schon ziemlich genau, was ich wollte (ein Riese & Müller Charger 4), dennoch schaute ich mich erst einmal in Ruhe um. Nach mir angenehmen 10 Minuten kam Benedikt zu mir und beriet mich fachkundig, sympathisch sowie angenehm unaufdringlich. Er beantwortete alle meine offenen Fragen und ließ mich sogar zwei Räder Probe fahren! Bei der Konfiguration schlug er mir ausschließlich sinnvolle, meinen Fahrstil entsprechende Extras vor (bspw. die deutlich günstigere, klassische Ketten- gegenüber der zweifellos beeindruckenden, aber extrem kostspieligen Rohloff-Schaltung!), die ich auch auch freudig annahm. Die gesamte Abwicklung lief sehr unkompliziert und ich wurde mit einem ehrlichen "Danke" sowohl von Benedikt als auch vom Chef höchstselbst verabschiedet. Klare Empfehlung und verdiente 5 Sterne! Vielen Dank für alles, ich freue mich nun riesig auf mein neues Fahrrad!

MHD

Haben bei mir die Pedalen nicht festgezogen, was mich ins Krankenhaus befördert hätte, mit nur einem Hauch von Pech. ( Pedale ist einfach abgefallen beim Fahren)

Gab dann eine lauwarme Entschuldigung und die kostenlose Überprüfung des Fahrrad 🤣

Kann ich nicht empfehlen.
Jeder normale Laden hätte wenigstens für zukünftige Reparaturen einen Rabatt gegeben.